Arrêtez d'attendre.
Commencez à vivre.
Le système de gestion de file d'attente sans matériel utilisé par Algérie Télécom. Scannez un QR code. Prenez un ticket. Attendez n'importe où.
A-142
Votre Ticket
Nous croyons qu'attendre est un défaut de conception.
La Valeur du Temps
Le temps est la seule ressource qui ne peut être renouvelée. Dans un monde qui exige votre attention, nous exigeons votre liberté. Tiqi n'est pas juste un système de file d'attente ; c'est une reconquête de votre journée.
Infrastructure Invisible
La meilleure technologie s'efface. Pas de matériel encombrant, pas de foule confuse. Juste un flux fluide de l'arrivée au service. Le minimalisme n'est pas une esthétique ; c'est notre fonctionnalité.
Ils nous font confiance
Les files tuent la productivité.
Tiqi tue les files.
Les systèmes de file d'attente traditionnels sont lourds, coûteux et frustrants. Nous avons complètement réimaginé l'expérience pour qu'elle soit fluide, numérique et centrée sur l'humain.
Éliminez l'Attente
Vos clients détestent attendre. Nous nous assurons qu'ils n'en ont pas besoin. Les files virtuelles signifient qu'ils peuvent attendre n'importe où.
Sans Matériel
Pas de bornes coûteuses. Pas de maintenance. Juste un QR code et leur smartphone. Déployez en quelques secondes.
Mises à Jour Instantanées
Les notifications en temps réel gardent tout le monde informé. Les tours manqués appartiennent au passé.
Perfection orchestrée.
De l'arrivée au service, chaque étape est optimisée pour la vitesse et le confort.
Scanner
Le client scanne le code QR à l'entrée.
Rejoindre
Ils choisissent un service et obtiennent un ticket numérique instantanément.
Se Détendre
Ils attendent confortablement n'importe où, en suivant leur statut.
Être Servi
Vous les notifiez quand c'est leur tour. Zéro friction.
Tout ce dont vous avez besoin pour
gérer une opération de classe mondiale.
Expérience Mobile-First
Aucun téléchargement d'application requis. Fonctionne instantanément sur n'importe quel navigateur smartphone. Optimisé pour les réseaux 3G/4G.
Analytique Temps Réel
Suivez les temps d'attente, la durée de service et la performance du personnel en direct.
Notifications SMS
Les clients reçoivent un SMS quand c'est leur tour. Ils ne manquent jamais leur tour.
Multi-Guichet
Gérez un nombre illimité de bureaux et de services depuis un tableau de bord unique.
Multilingue
Support automatisé en anglais, français et arabe.
Tarification simple pour
toutes les échelles.
Pas de frais cachés. Pas de coûts matériels. Annulez à tout moment.
Starter
- Jusqu'à 500 visiteurs/mois
- 1 File de Service
- Analytique de base
- Support Email
Professionnel
- Visiteurs illimités
- Files illimitées
- Analytique avancée
- Notifications SMS
- Support Prioritaire
Entreprise
- SLA Personnalisé
- Déploiement sur site
- Chargé de compte dédié
- Accès API
- Intégration SSO
Nous ne faisons pas que gérer la file.
Nous vous donnons la donnée.
Comprenez vos heures de pointe, les goulots d'étranglement et le comportement client. Transformez le flux brut en intelligence d'affaires. Optimisez votre allocation de personnel basée sur la demande réelle.
- Analyse des heures de pointe
- Métriques de performance du personnel
- Détail des temps d'attente client
- Suivi du taux d'abandon
Découvrez comment Algérie Télécom a transformé son expérience client.
Le Défi
Algérie Télécom faisait face à une surcharge importante dans ses agences d'Alger. Les distributeurs de tickets traditionnels tombaient constamment en panne, et les clients n'avaient aucune visibilité sur les temps d'attente, menant à la frustration et aux départs.
La Solution Tiqi
Nous avons déployé le système QR de Tiqi en 48 heures. Aucun nouveau matériel requis. Les clients scannaient un code, rejoignaient une file virtuelle et pouvaient attendre dans leur voiture ou un café voisin.
- Coûts matériels réduits à zéro
- Congestion du hall réduite de 60%
- Analytique temps réel pour les gérants
""Nous avons installé Tiqi dans 45 agences. Le déploiement a pris moins d'une semaine, et les plaintes ont chuté de 80% du jour au lendemain. Ce n'est pas juste un logiciel ; c'est la tranquillité d'esprit.""
"Enfin un système qui respecte notre temps. Je peux prendre un café en attendant mon tour."
"Le tableau de bord a révélé des goulots d'étranglement que nous ignorions."
"Simple, élégant et efficace. Exactement ce dont l'Algérie a besoin."
Prêt à moderniser ?
Rejoignez les institutions qui redéfinissent le service client en Algérie. Pas de matériel. Pas de friction.